Έμβλημα Κυπριακής Δημοκρατίας
Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή

Ανακοινώσεις


Ενδυναμώνεται το Νομοθετικό Πλαίσιο για την Προστασία των Καταναλωτών

Νέα νομοθεσία για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών

Τα απαραίτητα εφόδια στην Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή (ΥΠΚ) για να επιβάλλει τις πρόνοιες των νόμων που άπτονται της προστασίας των καταναλωτών, παρέχει η νέα νομοθεσία, η οποία ψηφίστηκε σήμερα από τη Βουλή των Αντιπροσώπων. Σημαντικότερη μεταρρύθμιση η παροχή των απαραίτητων εργαλείων προς την ΥΠΚ για επιβολή κυρώσεων και διοικητικών προστίμων σε όσους παραβιάζουν τη νομοθεσία.

Με το νέο νομικό πλαίσιο, που φέρει τον τίτλο «Ο Περί Προστασίας του Καταναλωτή Νόμος του 2021», επιτυγχάνεται η ενοποίηση επτά υφιστάμενων νομοθεσιών, οι οποίες ρυθμίζουν θέματα προστασίας καταναλωτών και δη των οικονομικών τους συμφερόντων. Ταυτόχρονα, γίνεται εναρμόνιση με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό σχετικά με τη συνεργασία των εθνικών αρχών που είναι αρμόδιες για την επιβολή της νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών.

Οι πρόνοιες του νόμου, ο οποίος τίθεται σε εφαρμογή με τη δημοσίευση του στην Επίσημη Εφημερίδα της Δημοκρατίας, παρέχουν τη δυνατότητα στην ΥΠΚ να επιβάλλει κυρώσεις, μεταξύ των οποίων και διοικητικά πρόστιμα, για όλες τις παραβάσεις του νόμου και να καταχωρίζει αιτήσεις στο δικαστήριο για έκδοση απαγορευτικών διαταγμάτων, στις περιπτώσεις κατά τις οποίες, είτε κατόπιν καταγγελίας, είτε αυτεπάγγελτα, διαπιστωθεί η ύπαρξη παράβασης. Μέχρι σήμερα, το γεγονός ότι η ΥΠΚ δεν είχε το νομικό έρεισμα για αποτελεσματική εφαρμογή σημαντικών νομοθεσιών, όπως ο νόμος για τις καταχρηστικές ρήτρες των συμβάσεων, επέτρεπε στους παραβάτες να μην προβαίνουν σε άμεση αποκατάσταση και/ή επανόρθωση. Με την ενίσχυση των εξουσιών της ΥΠΚ αποκαθίσταται ουσιαστικά το εύρημα σε δικαστικές αποφάσεις αναφορικά με τη μη εκτελεστότητα των διοικητικών αποφάσεων του Διευθυντή της Υπηρεσίας.

Μεταξύ των βασικών προνοιών του νομοσχεδίου περιλαμβάνονται επίσης η κατάργηση της αυτοδίκαιης αναστολής της είσπραξης του προστίμου σε περίπτωση άσκησης προσφυγής, όσο και η διασφάλιση της δυνατότητας σε καταναλωτές να εγείρουν αγωγή ενώπιον του δικαστηρίου για αποκατάσταση ή και καταβολή αποζημίωσης.

Άλλες ουσιώδεις τροποποιήσεις που έχουν συμπεριληφθεί στην ενοποιημένη νομοθεσία αφορούν:
  • Στην παροχή εξουσιών στην Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή για λήψη μέτρων σε ηλεκτρονικά καταστήματα ώστε να τηρείται η νομοθεσία περί προστασίας του καταναλωτή.
  • Στον τρόπο αναγραφής τιμών σε περίοδο εκπτώσεων. Με την εφαρμογή του νομοσχεδίου θα πρέπει σε όλες τις περιπτώσεις η τιμή στην οποία πωλείτο αμέσως προηγουμένως το προϊόν, να εξακολουθεί να αναγράφεται σε αυτό προς ενημέρωση των καταναλωτών.
  • Στην υποχρέωση των καταστημάτων παροχής υπηρεσιών να αναρτούν τιμοκατάλογο με τις τιμές των βασικών υπηρεσιών που προσφέρουν.
  • Στην απλοποίηση της αναγραφής της μοναδιαίας τιμής.

Σε δηλώσεις της η Υπουργός Ενέργειας, Εμπορίου και Βιομηχανίας, κα Νατάσα Πηλείδου, ευχαρίστησε την Ολομέλεια της Βουλής, η οποία κατά την τελευταία προ της διάλυσης της ενόψει των επερχομένων βουλευτικών εκλογών συνεδρία, προχώρησε στην έγκριση ενός τόσο σημαντικού εργαλείου, το οποίο θα ρυθμίζει ζητήματα της αγοράς τα οποία έχριζαν αντιμετώπισης. Όπως τόνισε, ο νέος νόμος ενισχύει σημαντικά την προστασία των καταναλωτών, ενώ καλύπτει πολλά ζητήματα και κενά με σκοπό την αποτελεσματικότερη εφαρμογή της νομοθεσίας από την Υπηρεσία Προστασία Καταναλωτή.

23 Απριλίου 2021












Εγγυήσεις και ελαττωματικά προϊόντα

Διαδικτυακές Αγορές

Εναλλακτική Επίλυση Καταναλωτικών Διαφορών

Ασφαλή Έπιπλα - Ασφαλή Παιδιά

Φουσκωτές πισίνες

Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας

Παρατηρητήριο Τιμών Καυσίμων

Εβδομαδιαίο Δελτίο Επισκόπησης Τιμών Καυσίμων

Τιμές καυσίμων - Συχνές ερωτήσεις